Madaktari wengine wanasita kuruhusu wagonjwa kuwafikia kupitia barua pepe
Madaktari na wataalamu wote wana barua pepe, lakini madaktari wengi wanashtaki kuruhusu wagonjwa kuwasiliana nao kupitia barua pepe.
Kwa nini baadhi ya madaktari wanakabiliwa na barua pepe za mgonjwa
Madaktari wengine wanasema kuwa barua pepe itachukua muda mwingi kutoka kwenye ratiba tayari ya shughuli. Kwa upande mwingine, madaktari wengine ambao wameanza kuwasiliana na barua pepe na wagonjwa wanaona kuwa hali hii inaokoa wakati.
Madaktari pia wana wasiwasi kuhusu usiri wa barua pepe na ukweli kwamba barua pepe inaunda "karatasi ya" karatasi ambayo inaweza kutumika dhidi yao wakati fulani. Hospitali na mashirika ya afya wamegawanyika kama barua pepe kati ya daktari na mgonjwa inapaswa kuwa sehemu ya rekodi ya matibabu . Baadhi sasa wanafafanua kanuni za HIPAA kama wanahitaji inclusions ya barua pepe hizi kwenye rekodi ya matibabu.
Kwa nini wagonjwa wanapendelea barua pepe
Uchaguzi wa Harris Interactive uligundua kwamba asilimia 90 ya wagonjwa walitaka kubadilishana barua pepe na madaktari wao, lakini asilimia 15 tu ya wagonjwa kweli walifanya hivyo. Kifungu cha New York Times kilichosema hofu ya daktari kuhusu barua pepe, ikiwa ni pamoja na wasiwasi kwamba "jibu moja la huruma (kwa swali la mgonjwa) linaweza kuingia katika mtiririko wa madai na maswali."
Madaktari wanaosiliana na barua pepe wamegundua kwamba hofu hizi hazi halali. Daktari wa Kituo cha Medical Deaconess ya Beth-Israel huko Boston aliripotiwa kupokea barua pepe sita hadi 10 kutoka kwa wagonjwa na kutumia dakika mbili akijibu kila mmoja.
Pia aliripoti kupiga simu kwa nane hadi siku na kutumia dakika tatu hadi tano kila mmoja (mara nyingi baada ya kucheza simu ya simu).
Miongozo ya barua pepe ya AMA
Shirika la Matibabu la Marekani lilianzisha seti ya viwango ili kuongoza madaktari katika mawasiliano yao ya barua pepe na wagonjwa. Miongozo hii ni pamoja na pendekezo kwamba madaktari "huanzisha wakati wa kurejea kwa kujibu ujumbe kutoka kwa wagonjwa wao;" "tahadhari wakati unatumia barua pepe kwa masuala ya haraka;" kuwasiliana na sera zao za barua pepe na taratibu kwa wagonjwa (ikiwa ni pamoja na kuruhusu wagonjwa kujua nani mwingine atapata ujumbe) na kuruhusu wagonjwa kujua kwamba ujumbe wao unaweza kuingizwa katika rekodi yao ya matibabu.
Madaktari pia wanahimizwa "kutambua kwamba walipokea barua pepe ya wagonjwa na kuwauliza wakubali kwamba wamesoma ujumbe wa kliniki" na "kuchapisha na kuweka ujumbe kutoka kwa wagonjwa, majibu yao na uthibitisho wa kupokea katika chati za karatasi za wagonjwa, isipokuwa wanapoamua kuwa ujumbe una habari nyeti sana. "
Wagonjwa gani wanapaswa kufikiria kuhusu barua pepe
Wagonjwa wanapaswa kuzingatia pointi zifuatazo:
- Muulize daktari wako au mtaalamu sera yake juu ya mawasiliano ya barua pepe na uendelee na sera hiyo.
- Ikiwa barua pepe inaruhusiwa, barua pepe tu wakati una wasiwasi halisi na kuweka ujumbe mfupi.
- Tambua kuwa barua pepe haipatikani kabisa na kwamba barua pepe yako inaweza kuchapishwa na kuwekwa kwenye chati yako.
- Usitumie barua pepe kwa mawasiliano ya haraka. Tumia simu. Kwa kawaida hujui jinsi haraka barua pepe yako itasoma.
- Unapopata jibu, utambue kwamba unisoma na, ikiwa inafaa, unafanya mapendekezo. Usijaribu kuanza mazungumzo ya barua pepe inayoendelea isipokuwa kuna masuala halali yaliyosababishwa.
- Usitumie utani au maneno mazuri kwa daktari wako au mtaalamu. Ikiwa umepata makala ambayo unafikiri hasa inatumika kwako, fikiria kusambaza tu URL (anwani ya wavuti).
Barua pepe inaweza kuwa njia rahisi ya kuwasiliana habari fupi kati ya ziara ikiwa hutumiwa kwa utunzaji. Hangout ya simu huwahi kuingilia kitu fulani. Mtaalamu au daktari anaweza kusoma na kujibu barua pepe wakati anataka. Mipaka inaweza kuhitaji kuweka na wagonjwa fulani, sawa na mipaka ambayo mara nyingi huwekwa kwenye simu. Wakati mwingine mawasiliano ya barua pepe kati ya madaktari na wagonjwa itakuwa kama kawaida kama mawasiliano ya simu. Tuna njia ndefu ya kwenda.
Chanzo:
Hafner, Katie. Kwa nini Madaktari hawako Barua pepe. New York Times kwenye Mtandao (Mobipocket version). Juni 7, 2002.