Jinsi ya Kuacha Usajili huu wa Karatasi Mweupe
Taasisi za Afya za Johns Hopkins na Chuo Kikuu cha Matibabu kwa miaka mingi, zimetoa "Papers White." Wao ni vijitabu vidogo, hadi kurasa 100 kwa muda mrefu, vinazingatia mada ya matibabu kutoka kwa matatizo ya Alzheimer na kumbukumbu, kansa ya kiharusi , ugonjwa wa kisukari na kila kitu kati. Wamekuwa updated kila mwaka, wakati mwingine zaidi mara nyingi.
Tofauti na machapisho mengine Johns Hopkins hutoa (kwa mfano "habari za alerts" na "tahadhari za afya") hawana huru.
Gharama nyingi $ 19.95 pamoja na meli na utunzaji. Unaweza kuwaagiza mtandaoni au unaweza kupata barua ya posta kukushawishi kununua.
Kwa bidhaa nyingi tunaweza kuagiza, ndiyo mwisho wake. Unaagiza kitu. Inakuja. Tatizo ni kwamba njia za amri za John Hopkins White Paper zinaanzishwa, kuna kifungu unakubaliana - ikiwa unataka au la - hutoa "fursa" ya upyaji wa moja kwa moja. Kwa maneno mengine, unapofanya ununuzi, unashughulikia kweli mfululizo - sio kununua moja tu. Hiyo inajenga matatizo kwa watumiaji ambao hawatambui wamejisajili.
Mfano:
Nataka kuagiza Karatasi ya White Hopkins ya Johns kuhusu Arthritis ambayo ninaweza kupata $ 19.95, pamoja na meli ya dola 2.95 na nitapata RAPIDI YA MAHARU.
Mimi kuingiza jina langu, anwani, nk nk kisha nina uchaguzi mawili - kadi ya mkopo au kuangalia. Lakini uchaguzi wote una vifungu hivi:
Nitumie Kitabu cha Kuchapishwa kwa Karatasi ya Arthritis White, PLUS Ripoti Yangu ya Hifadhi ya Arthritis Ripoti Maalum: Kuishi Kazi Kwa Arthritis, kwa $ 19.95 (US) pamoja na usafiri wa $ 2.95 na utunzaji. Pia nitapokea faida zote za upya kwa moja kwa moja zilizoelezwa hapo chini.
Je, umeisoma hukumu ya pili? Hapa ni "ufafanuzi wa moja kwa moja upya" maelezo:
Faida ya Renewal ya Moja kwa moja:
Sasisho la kila mwaka litatolewa kwangu kwa barua ya tangazo. Sihitaji kufanya chochote ikiwa napenda sasisho lipeleke moja kwa moja. Ikiwa sitaki, nitarudi barua ya tangazo iliyobainishwa "kufuta". Sasisho ni chaguo kabisa na haitapelekwa bila tangazo la awali. Ikiwa nataka kuondolewa kwenye orodha hii, naweza kuwasiliana na huduma kwa wateja wakati wowote kupitia barua pepe, simu au barua kama ilivyoonyeshwa hapa chini.
Ndiyo, unapolipa kwa kwanza, wewe ni moja kwa moja - hakuna chaguo! - kuwaambia watumie ninyi. Unaagiza usajili kwa karatasi nyeupe - si karatasi moja nyeupe tu. Kwa hakika, wanakuonya kabla ya kufika. Lakini ikiwa huelewa kinachotokea, utapata hizi mpya, na kuzipwa kwao.
Tulikuwa tulitambuliwa kwanza kwa tatizo hili la wakati-utaratibu wa usajili kwa mara ya Machi mwezi Machi 2009, baada ya chapisho la blog kuhusu jitihada nyingine za kushawishi za masoko ya Johns Hopkins. Wasomaji walianza kulalamika kwamba yeye alikuwa akipokea hati za ziada nyeupe na hawakuwa wanataka. Zaidi ya hayo, walipojaribu kurudi kwao, au walilalamika kuhusu bili, hawakupata msaada waliohitaji kurekebisha hali hiyo.
Kama malalamiko yalipoingia, niliwasiliana na Johns Hopkins, na kujifunza kwamba Johns Hopkins yenyewe haifanyi masoko kwa karatasi nyeupe. Ndio, wao ni wataalam wa John Hopkins ambao majina yao yamekuwa juu yao. Lakini kampuni nyingine inayoitwa Remedy Media (zamani Medizine) inashikilia kabisa maandiko yote, uchapishaji, masoko na usambazaji wa karatasi hizi nyeupe.
Zaidi ya ijayo karibu miaka miwili, tumepata malalamiko ya random. Kisha Januari 2011 - karibu miaka miwili baadaye - malalamiko mapya kadhaa yalikuja kwa wakati mmoja.
Kwa hiyo niliwasiliana na Johns Hopkins tena, akilalamika kwamba bila kujali waliyoandika juu ya kusaidia kurekebisha matatizo haya ya huduma ya wateja nyuma mwaka 2009, kunaendelea kuwa na watu ambao walihisi kuwa hawahudumiwi vizuri.
Nilijifunza Afya ya Remedy ilikuwa na Mkurugenzi Mtendaji mpya, Mike Cunnion. Tulitumia simu ya muda mrefu kujadili matatizo yaliyoripotiwa, na kurekebishwa iwezekanavyo kwao. Mike alionekana kuwa na dhati ya kuwashawishi. Kama kufuata, aliniandika barua ya kushiriki na wasomaji. Hapa ni excerpt:
Kwa zaidi ya miaka 20, tumefanya kazi karibu na wengi wa wataalamu wa matibabu wa Johns Hopkins 'ili kuzalisha baadhi ya bidhaa bora zaidi za habari za afya ya walaji duniani; Kudumisha ubora wa kipekee wa bidhaa hizo ni kipaumbele cha juu. Aidha, tunathamini sana uaminifu na uhusiano wa muda mrefu tunao na wateja wetu na kuchukua ahadi yetu ya huduma kwa umakini sana.
Katika roho hiyo, tunataka kupitisha nambari za simu na anwani ya barua pepe ambayo itaunganisha wapiga simu moja kwa moja kwa mwakilishi ambaye anaweza kushughulikia maswali maalum kuhusiana na akaunti yao.
Tangu sisi kwanza tulifahamu masuala unayotukuza, tumekuwa tukiangalia sera zetu za masoko, bidhaa, na sera za huduma za wateja. Matokeo yake, tumefanya mabadiliko kadhaa kwa mchakato wetu na bidhaa zetu. Tumeongeza uongozi mpya katika maeneo muhimu, kuanzisha idadi ya sera mpya za huduma za mteja na kugeuza bidhaa zetu kadhaa kwa kupakuliwa kwa digital, ambayo inakua na kuboresha mchakato wa kununua na kutimiza.
Pembejeo yako-na maoni kutoka kwa wasomaji wako-hutusaidia sana tunapojitahidi kupata ubora.
Hata hivyo, masuala yalikuwa bado hayajafanywa tarehe Januari 2014, na niliendelea kupokea malalamiko mengi kutoka kwa wasomaji.
Hatua za Kuchukua Kuzuia Ufikiaji wa Mikopo ya Johns Hopkins White Papers.
Ikiwa umelipwa kwa karatasi nyeupe usikupokea, au kwa sababu yoyote kujisikia bili yako ni kosa, wasiliana Mike Cunnion, Mkurugenzi Mtendaji wa Remedi Media.
- Kwa simu: Mike Cunnion moja kwa moja saa 212-994-9349 au Huduma ya Wateja katika: 1-800-829-0422
- Kwa barua pepe: customerservice@remedyhealthmedia.com
Ikiwa unatuma barua pepe, hakikisha kuingiza jina lako kama inavyoonekana kwenye muswada huo, jina la karatasi nyeupe uliyolipwa, na nambari ya ankara juu ya muswada huo.
Ikiwa unapokea barua ambayo inakuambia karatasi nyeupe itakuja , angalia kisanduku kinachosema hutaki, na tuma barua tena. Kwa kuongeza, piga namba ya simu hapo juu na uulize kuondolewa kwenye orodha ya usajili.
Ikiwa unataka kuagiza Karatasi ya White Hopkins ya Msaharia wa Afya ya Johns , basi ujue kwamba unajiandikisha kwenye mfululizo wa karatasi nyeupe, wala si kuagiza moja tu. Ikiwezekana, ungependa kusubiri mpaka Media Remedy inakupa fursa ya kupokea masuala yafuatayo kama chaguo moja kwenye fomu ya utaratibu.