Uthibitishaji ni utawala wa kifungo au njia ya mkato ambayo huwawezesha watu kufanya maamuzi haraka na kutatua matatizo. Kuna seti kadhaa za heuristics zinazotumika kwa kubuni na kutathmini interface ya mtumiaji wa kumbukumbu za afya za elektroniki (EHRs). Makala hii itasema "10 Usability Heuristics ya Usanifu wa Interface ya Watumiaji" na Jakob Nielsen na kutoa mifano ya jinsi heuristics inaweza kuzingatiwa au kukiuka katika EHR.
1. Kuonekana kwa Hali ya Mfumo
"Mfumo unapaswa daima kuweka watumiaji habari kuhusu kinachoendelea, kupitia maoni sahihi ndani ya wakati unaofaa."
Heuristic aliona: Wakati EHR inapitisha kuingia kwa daktari wa kompyuta (CPOE) -kupeleka dawa ya dawa kwa maduka ya dawa, kwa mfano-EHR inaonyesha hali ya uhamisho wa uagizaji. EHR inadhibitisha mtumiaji ikiwa maambukizi yameshindwa.
Heuristic ilikiuka: EHR haionyeshi hali ya utaratibu, ili mtumiaji asiweze kuamua ikiwa amri ilitumwa kwa ufanisi au la.
2. Mechi kati ya mfumo na ulimwengu wa kweli
"Mfumo unapaswa kuzungumza lugha ya watumiaji, kwa maneno, misemo na dhana inayojulikana kwa mtumiaji, badala ya maneno yaliyoelekezwa na mfumo. Fuata makusanyiko ya ulimwengu halisi, uifanye habari kuonekana kwa utaratibu wa asili na wa mantiki. "
Heuristic aliona: Mambo ya dawa ya dawa katika utaratibu wa jadi wa vipengele, kwa mfano "Lisinopril 20 mg mara moja kila siku kwa mdomo."
Heuristic ilikiuka: Vipengele vya maandishi haviko kwa utaratibu.
Heuristic ilisema: Mambo yaliyoendeshwa na Kigezo ya kumbukumbu ya maendeleo (kwa mfano upya wa mifumo, mtihani wa kimwili) huonyeshwa katika mlolongo na lugha inayojulikana kwa waalimu.
Heuristic ilikiuka: Elements nje ya utaratibu.
3. Udhibiti wa Watumiaji na Uhuru
"Watumiaji mara nyingi huchagua kazi za mfumo kwa makosa na watahitaji alama ya" dharura ya kutolewa "ili kuondoka hali isiyohitajika bila ya kupitia mazungumzo yaliyopanuliwa. Msaidie kurekebisha na upya tena. "
Heuristic ilisema: EHR inaruhusu mtumiaji kuhariri, kurekebisha, kuokoa, na kufuta mabadiliko yasiyohifadhiwa kwenye CPOE na maelezo ya kliniki kabla ya kukamilika.
Heuristic ilikiuka: EHR hairuhusu mtumiaji kufanya mabadiliko kabla ya CPOE na maelezo ya kliniki yanakamilika.
4. Kuzingana na Ctandards
"Watumiaji hawapaswi kujiuliza kama maneno tofauti, hali, au vitendo vina maana ya kitu kimoja. Fuata mkutano wa jukwaa. "
Heuristic aliona: EHR inatoa chaguo moja tu la kutekeleza CPO maalum (ingawa mtumiaji anaweza kufikia chaguo kutoka njia nyingi).
Heuristic ilikiuka: Chaguo za kutoa EHR "kurudia tena" na "upya" dawa bila kuelezea tofauti (ikiwa kuna tofauti yoyote) kati ya hizo mbili.
Heuristic ilisema: EHR inaonyesha jinsi njia tofauti za kuchagua tatizo la matibabu kutoka kwenye orodha (kwa mfano shinikizo la damu) zitaweka shida kwenye sehemu za historia ya matibabu ya zamani, matatizo ya kazi, uchunguzi wa sasa, au upeo wa kugundua.
Heuristic ilikiuka: EHR haionyeshi wazi jinsi njia tofauti za kuchagua tatizo la matibabu zitaweka tatizo katika sehemu mbalimbali.
5. Hitilafu Kuzuia
"Hata bora kuliko ujumbe mzuri wa hitilafu ni mpango wa makini ambao huzuia tatizo kutokea mahali pa kwanza. Wala kuondoa hali ya uovu au kuangalia kwao na watumiaji wa sasa na chaguo la uthibitisho kabla ya kujitolea kwenye hatua. "
Heuristic ilisema: Hifadhi ya EHR kwa uingiliano wa madawa ya kulevya na maonyesho muhimu ya alerts mapema katika mchakato wa kuagiza.
Heuristic ilikiuka: EHR inaonyesha tahadhari za uingiliano wa madawa ya kulevya mwishoni mwa mchakato, ambayo inafanya uwezekano kuwa daktari atawaongezea (Hayward 2013).
Heuristic ilisema: EHR hairuhusu mtumiaji kuchagua dawa za dawa za dawa ambazo maduka ya dawa hawakubali maagizo ya umeme (kwa mfano vitu vyenye kudhibitiwa).
Heuristic ilikiuka: EHR inaruhusu mtumiaji kuchagua maambukizi ya elektroniki ya vitu vinavyodhibitiwa.
6. Kutambuliwa badala ya kukumbuka
"Punguza mzigo wa kumbukumbu ya mtumiaji kwa kufanya vitu, vitendo, na chaguo vinavyoonekana. Mtumiaji haipaswi kukumbuka habari kutoka sehemu moja ya majadiliano na mwingine. Maagizo ya matumizi ya mfumo yanapaswa kuonekana au kupatikana kwa urahisi wakati wowote. "
Heuristic aliona: EHR inaonyesha matokeo ya mtihani pamoja na dirisha kwa kuandika ujumbe kwa mgonjwa kuhusu matokeo ya mtihani.
Heuristic ilikiuka: EHR inazuia mtumiaji kutoka matokeo ya mtihani wa kutazama wakati wa kutengeneza ujumbe kwa mgonjwa.
7. Ukamilifu na Ufanisi wa Matumizi
"Accelerators-zisizoonekana na mtumiaji wa novice-mara nyingi zinaweza kuharakisha mwingiliano kwa mtumiaji wa mtaalamu kama vile mfumo unaweza kuhudumia watumiaji wawili wasiokuwa na ujuzi na uzoefu. Ruhusu watumiaji kuunda vitendo vya mara kwa mara. "
Heuristic aliona: Mtumiaji wa EHR anaweza kuunda na kuboresha orodha ya "favorites" ya maagizo ya kawaida.
Heuristic ilikiuka: Hakuna orodha ya favorites.
8. Aesthetic na Minimalist Design
"Majadiliano haipaswi kuwa na habari ambazo hazihusu au hazihitajiki. Kila kitengo cha ziada cha habari katika majadiliano inashindana na vitengo vya habari husika na hupunguza uonekano wao wa jamaa. "
Heuristic ilisema: EHR inapunguza uwezo wa nakala-kuweka katika maelezo ya maendeleo.
Heuristic ilikiuka: EHR inaruhusu nakala nyingi-kuweka, na maelezo ya maendeleo yamezuiwa na taarifa isiyo ya muda .
9. Msaada Watumiaji Kujua, Kujua, na Kuokoa kutoka kwa Makosa
"Ujumbe wa hitilafu unapaswa kutajwa kwa lugha wazi (hakuna kanuni), zinaonyesha tu shida, na huonyesha suluhisho kwa ufanisi."
Heuristic aliona: Ikiwa daktari anaingiza habari katika muundo usio sahihi, tahadhari ya EHR inaonyesha ni aina gani inapaswa kutumiwa.
Heuristic ilikiuka: EHR inaonyesha ujumbe wa makosa ya generic bila kumwambia daktari jinsi ya kurekebisha kosa.
10. Msaada na Nyaraka
"Ingawa ni bora kama mfumo unaweza kutumika bila nyaraka, inaweza kuwa muhimu kutoa msaada na nyaraka. Taarifa yoyote hiyo inapaswa kuwa rahisi kutafuta, imezingatia kazi ya mtumiaji, fungua hatua halisi zinazofanyika, na usiwe mkubwa sana. "
Heuristic ilisema: EHR inaonyesha vidokezo maalum vya kazi wakati mtumiaji anachochea juu ya icons.
Heuristic ilikiuka: Nyaraka haifai kupata nafasi ya kazi katika EHR.
Vyanzo
Armijo D, McDonnell C, Werner K. Elektroniki Afya Kuandika Usability: Tathmini na Matumizi Mfumo wa Uchunguzi. AHRQ Publication No 09 (10) -0091-1-EF. Rockville, MD: Shirika la Utafiti na Ubora wa Afya. Oktoba 2009.
Hayward J et al. 'Sana sana, ni kuchelewa': njia za mchanganyiko wa njia nyingi za kurekodi video za mifumo ya usaidizi wa uamuzi wa kompyuta na maagizo ya GP. J Am Med Tulifafanua Asubuhi 2013; 0: 1-9. Je: 10.1136 / amiajnl-2012-001484.
Nielsen J. 10 Usability Heuristics kwa Design User Interface Design.