Jinsi ya Kuwa wazi na Mafupi
Kwa kupanga na kutunza, meneja wa ofisi ya matibabu anaweza kuongeza ufanisi na ufanisi kupitia mbinu za mafanikio ya mawasiliano na mazoezi. Mawasiliano ni moja ya zana muhimu zaidi katika uhusiano wowote, iwe ni mtu binafsi au mtaalamu. Katika ofisi ya matibabu, mawasiliano wazi kati ya wafanyakazi ni muhimu kwa kuhakikisha ubora wa huduma ya wagonjwa.
Mawasiliano Ni Njia 2
Ili mawasiliano yaweze kukamilika, lazima iwe na mawazo au habari kuwashirikiwe, mtu ape taarifa au wazo, na mtu atakayepata taarifa.
Mawasiliano ni bora wakati inapofaa, maana kwamba mawazo na habari vinashirikiwa kati ya watu wawili, na kila kutoa na kuchukua kutoka kwa kubadilishana. Wakati mawasiliano ni upande mmoja, uwezekano wa kutokutengana au kutokuelewana ni juu, na haya husababisha matarajio yasiyo na matokeo na matokeo mabaya.
Katika uhusiano, mara nyingi sisi kurudi na kuomba msamaha kwa kutokuelewana yoyote na jaribu tena. Lakini katika ofisi ya matibabu, mawasiliano ya mawasiliano yanaweza kuwa na gharama kubwa kimwili na kifedha. Mafunzo kati ya viongozi wenye ufanisi zaidi yanaonyesha kwamba mawasiliano ni ujuzi muhimu zaidi meneja au kiongozi anaweza kumiliki na kutumia.
Mawasiliano ya Ufanisi katika Uwekaji wa Ofisi ya Matibabu
Kuwasiliana kwa uwazi zaidi na kwa ufupi habari ni muhimu.
Iwapo katika mawasiliano yaliyoandikwa, kupitia barua pepe ya ofisi , moja kwa mwingiliano mmoja, au katika kikundi cha kikundi, ni muhimu kushikamana na mada ya kulia na si kupoteza uhakika. Kutumia W W tano na H ya uandishi wa habari itasaidia kuweka lengo juu ya suala hilo:
- Nani: Nani anahitaji maelezo kuwashiriki? Habari hii itaathiri nani? Ni nani au atajibika?
- Nini: Ni hatua gani zinazohitajika kuchukuliwa? Ni matokeo gani yanayotakiwa? Ni rasilimali gani zinazohitajika ili kukamilisha mchakato au mradi? Je, ni hali gani zinazoathiri moja kwa moja suala hili?
- Kwa nini: Kwa nini hii ni muhimu? Kwa nini mtu anayepokea habari hii ni pamoja na?
- Ambapo: Tukio, mkutano, kazi hufanyika wapi? Vifaa na data zinahitajika wapi kukamilisha mradi huo?
- Wakati: Mkutano ni lini? Wakati wa mwisho ni wapi? Ni maoni gani au maendeleo yaliyoombwa?
- Jinsi: Mafanikio yatahesabiwaje? Utendaji utatathminiwaje? Je, kukamilika kutakuwa na hakika?
Kuwa wazi na Hitimisho - Kuondoa Chatter na Fluff
Hizi ni maswali machache tu ambayo yanaweza kushughulikiwa ili kuweka maelezo wazi na mafupi. Utawala mzuri wa kidole wakati wa kuwasiliana na wengine ni: "Sema nini unamaanisha, na maana ya nini unasema."
Wengine wanapojua kwamba unatoa maelezo yenye maana na maoni, huwa zaidi ya kusikiliza kwa makini na kuzingatia kubadilishana yako kwa heshima. Meneja anayepiga kelele, anazungumza kwa bidii kuhusu masuala yasiyo ya biashara, au anaacha mada wakati wa mikutano haitakuwa na ufanisi mdogo kwa sababu wafanyakazi wao wataanza kupiga "fluff". Ingawa ni muhimu kuwa na uhusiano wa kazi na wafanyakazi na wafanyakazi wako, ni muhimu pia kuwa na ujuzi wa wataalamu.
Kutoa Maoni - Usikilizaji Kazi
Maoni ni sehemu nyingine muhimu ya mawasiliano mazuri. Kusikiliza maoni itasaidia vyama vyote kuelewa. Mbinu inayoitwa "kusikiliza kwa bidii" ni chombo cha kuhakikisha kuwa uelewa umekamilika. Katika mbinu hii, msikilizaji atasema tena habari waliyosikia kwa maneno yao wenyewe. Ikiwa habari hii ni sahihi, ubadilishaji umekamilika, ikiwa sio mtumaji wa habari anaweza kusahihisha kutokuelewana yoyote wakati huu. Kubadilishana hii inachukua muda kidogo tu na ni chombo cha ufanisi kwa kuunda uwajibikaji kwa sababu kila mtu aliyehusika katika kubadilishana anajua kwamba matarajio yalikuwa wazi na kueleweka.
Faida ya Kufuta Mawasiliano katika Ofisi ya Matibabu
Mawasiliano wazi na yenye ufanisi inachukua muda, fedha, na kupanuka. Wakati pande zote zinaelewa kile kinachohitajika, kinachotarajiwa, na kinachokubalika, maendeleo ni ya uhakika zaidi. Wakati vyama vyote kuelewa kwa nini kitu ni muhimu, wanahisi kuheshimiwa. Wakati mawazo yanapobadilishwa na maoni yanafikiriwa, pande zote zinajihusisha na ni muhimu kwa mchakato. Hisia hizi za kuingizwa na umuhimu ni muhimu kwa maadili ya ofisi na mafanikio ya jumla ya mazoezi.