Kujenga mazingira mazuri ya kazi ni muhimu katika kila mazingira ya huduma ya afya, kutoka ofisi ya matibabu hadi kliniki, hospitali, au kituo cha huduma ya muda mrefu. Kama wataalamu wa huduma za afya wanazingatia uponyaji na kuunga mkono wagonjwa wao, hawapaswi kusahau kuwa wenzake wanahitaji pia kuimarishwa katika mazingira ya kazi.
1 -
Mtazamo Mzuri"Kuwa mabadiliko ambayo unataka kuona duniani." Mahatma Gandhi
Kuwa na mtazamo mzuri ni hatua ya kwanza ya kujenga mazingira mazuri ya kazi. Wasimamizi lazima wawe na mtazamo mzuri ili waweze kuhamasisha mtazamo mzuri kati ya wafanyakazi.
"Msimamo hufuata huduma. Mtazamo wako mzuri wa akili ni msingi wa jinsi unavyofanya na kuitikia watu. "Jeffrey Gitomer
Maneno hayana maana chochote bila matendo nyuma yao. Hebu vitendo vyako vizungumze kwa sauti zaidi kuliko maneno yako. Mtazamo wako mzuri unaonekana kwa jinsi unavyofanya na njia unayofanya kazi. Sio tu kuzungumza juu yake, kuwa juu yake.
"Mambo huwa bora zaidi kwa watu wanaofanya vizuri zaidi kwa njia ya mambo." Art Linkletter
Kuwa na mtazamo mzuri unakuwezesha kuona ufumbuzi mzuri wakati unakabiliwa na changamoto. Unapoacha kuzingatia uharibifu utakuwa wazi zaidi kuona njia ya kutatua tatizo dhidi ya kukaa tu karibu na kulalamika. Mtazamo mzuri ni muhimu kwa kuwa na matokeo mazuri.
"Kuwapenda kile unachofanya na kujisikia kuwa ni muhimu ... jinsi gani kunaweza kuwa na furaha zaidi?" Katherine Graham
Ikiwa hupendi kile unachofanya, ni vigumu kuwa na mtazamo mzuri kwenye kazi. Bila shaka, kila mtu atakuwa na hali ya juu na kushuka mara kwa mara katika mazingira yoyote ya kazi ikiwa ni pamoja na ofisi ya matibabu. Ofisi ya matibabu ni mahali pa kazi ya kazi na wakati mwingine mambo hayaendi kama ilivyopangwa. Ikiwa unapenda kile unachofanya, kitaonyesha na kitasababisha tofauti kwa wafanyakazi wako na wagonjwa.
2 -
Watu Wazuri"Ndoto kubwa, fanya kazi kwa bidii, endelea umakini, na ukizunguka na watu wema." Haijulikani
Wagonjwa wako wanastahili wafanyakazi bora kuwapa huduma bora iwezekanavyo. Wakati wafanyakazi wako wana mtazamo mzuri, wagonjwa wako watajisikia wakati wanatembea mlangoni. Wagonjwa, hasa wakati hawajisiki vizuri, kutegemea wafanyakazi wa mazoezi ya matibabu ili kuwafanya wawe wajisikie salama, salama na wasiwasi. Mtazamo mzuri na wafanyakazi hufanya anga ya joto na ya kuwakaribisha kwa wagonjwa.
"Jiunge na watu ambao wanachukua kazi yao kwa uzito, lakini sio wenyewe, wale wanaofanya kazi kwa bidii na kucheza ngumu." Colin Powell
Kufanya nuru ya hali ya kusumbua ni tabia nyingine ya watu chanya. Ingawa sisi sote tuko hapa kufanya kazi zetu kwa uwezo wetu bora haimaanishi hatuwezi kujifurahisha wenyewe na kampuni ya kila mmoja. Inasemwa kuwa kicheko ni dawa bora. Mafunzo huwa na mafanikio zaidi na yanafaa zaidi wakati wanaweza kucheka kazi.
3 -
Maoni ya Chanya"Nini neno fupi zaidi katika lugha ya Kiingereza ambayo ina barua: abcdef? Jibu: maoni. Usisahau kuwa maoni ni moja ya mambo muhimu ya mawasiliano mazuri. "Haijulikani
Maoni yenye ufanisi ni mawasiliano ambayo huhamasisha na kuwatia moyo wafanyakazi kwa njia nzuri. Maoni mazuri yanapaswa kuwa:
- Sahihi - kutoa mikopo ambapo mikopo inatokana
- Wanaofaa - hakikisha inahusiana na malengo ya utendaji
- Kwa wakati - kutoa maoni mara kwa mara badala ya kusubiri tathmini ya kila mwaka
- Hasa - kutambua sababu halisi au hali ya maoni
"Nadhani ni muhimu sana kuwa na kitanzi cha maoni, ambapo unafikiri mara kwa mara kuhusu kile umefanya na jinsi unavyoweza kufanya vizuri zaidi." Elon Musk
Maoni mazuri si kuhusu kusema maneno mazuri kwa mfanyakazi. Maoni mazuri ni kuhusu kutoa mawasiliano ambayo inakubali utendaji na matendo mazuri au ambayo inasisitiza kuboresha. Ikiwa imefanywa vizuri, maoni mazuri yataimarisha tabia zinazohitajika na kutoa rasilimali kukuza udhaifu katika nguvu.
"Mafanikio katika eneo lolote inahitaji kurekebisha tabia yako mara kwa mara kama matokeo ya maoni kutoka kwa uzoefu wako." Michael Gelb na Tony Buzan
Mafanikio ya ofisi ya matibabu sio tu kuhusu kutoa maoni mazuri. Kupata maoni mazuri kutoka kwa wagonjwa na wafanyakazi ni muhimu kwa ofisi ya matibabu ili kuendelea kupata matokeo ya taka. Kujua nini kinachoendelea na kisichoendelea ni muhimu sana katika mikakati zinazoendelea na malengo ya kudumisha matokeo mazuri.