Usiruhusu Mzunguko wa Migogoro Yanayoharibika Uharibifu Mazoezi Yako

Watu kushughulikia migogoro kwa njia nyingi tofauti. Bila mwongozo sahihi, watu wengi wanatumia majibu ya magoti katika hali za migogoro ambayo inaweza kuenea tatizo. Katika ofisi ya matibabu, meneja wa ofisi au wale walio katika jukumu la uongozi wanahitaji ujuzi muhimu ili kuwezesha ufumbuzi wa mafanikio wa vita.

Mitindo ya mawasiliano ya migogoro huamua kama migogoro haitatuliwa au watu wanaohusika katika vita wanafikia suluhisho linaloweza kukidhi. Ni muhimu kutambua mitindo ya migogoro isiyo na kazi ili kupunguza au kuondoa matokeo mabaya wakati mgogoro unatokea katika ofisi ya matibabu. Mizunguko ya migogoro isiyo na kazi inaweza kusababisha mawasiliano yasiyofaa , matokeo ya kuridhika ya mgonjwa au mazingira mazuri ya kazi kwa wafanyakazi wa ofisi ya matibabu.

1 -

Kukabiliana na Kukabiliana

Wakati watu wengine wanaweza kufikiria ni bora, kuepuka mgogoro ni njia isiyofaa ya kukabiliana na migogoro. Kuepuka husababisha mgogoro usioweza kutatua ambayo inaweza kusababisha uingiliano wa uharibifu.

Ni ishara gani za kuzuia mapambano?

• Ushirikiano mdogo
• Kuepuka chama kingine
• Hisia za chuki
• Hisia za kukatishwa tamaa
• Kulalamika kwa mtu wa tatu
• Utegemezi mdogo kwenye chama kingine

Je! Mzunguko wa kuzuia mapambano unaonekana kama nini?

1. Uwezo wa migogoro unabakia katika maeneo yote ya maisha ambayo hufanya migogoro iwezekanavyo kama uhusiano au mazingira
2. Tukio linatokea kwamba moja au pande zote mbili huona kama hali ya mgogoro
3. Mgogoro huo unasababishwa na hatua moja kwa moja au pande zote mbili ama kwa njia ya mawasiliano ya maneno au ya maneno lakini kwa watu binafsi ambao huepuka mgongano wa mapambano haujaanzishwa. Mtu anayeweza kumpa chama kingine au kuepuka vita kabisa.
4. Kwa kuwa mgogoro huo haujatatuliwa, masuala hujenga na hatimaye husababisha mgogoro usioweza kutumiwa kwa sababu mtu hatimaye anajibika kwa njia mbaya.
5. Kwa sababu mgogoro huo umekoma mbaya, chama kinaona kuwa mgogoro ni mbaya na mzunguko unarudiwa.

2 -

Mawasiliano ya ushindani

Watu hawaogopi migogoro hawana kuepuka lakini bado wanaweza kuishi kwa namna ambayo inachangia kuongezeka kwa hali ya mgogoro. Mawasiliano ya ushindani hutokea wakati kila chama kinajaribu kutawala na kuondokana.

Ni ishara gani za mawasiliano ya ushindani?

• Kulia
• Kutukana au mashambulizi binafsi
• Kufanya ishara ya kutishia
• Kusukuma vifungo visivyohusiana na hali hiyo
• Kutembea mbali
• Vurugu vya kimwili

Mzunguko wa mawasiliano ya ushindani unaonekanaje?

1. Uwezo wa mgogoro unawepo katika maeneo yote ya maisha ambayo hufanya mgogoro iwezekanavyo kama uhusiano au mazingira
2. Tukio linatokea kwamba moja au pande zote mbili huona kama hali ya mgogoro
3. Mgogoro huo unasababishwa na hatua ya moja au pande zote mbili au kwa njia ya mawasiliano ya maneno au yasiyo ya kawaida. Chama cha kuanzisha mgogoro kawaida huchukua msimamo mkali dhidi ya chama kingine.
4. Chama kingine kinashughulikia na pia kinachukua msimamo mkali na vita huongezeka.
5. Chama kimoja cha mafanikio, chama kingine kinapoteza na kwa sababu mgogoro huo umekomaa, chama kilichopotea kinaona mgogoro kama mbaya na mzunguko unarudiwa.

3 -

Tabia ya Kushindana

Aina ya tatu ya migogoro ya ugonjwa wa kutosha ni ya kutokuwa na nguvu. Mtu mwenye mwenendo usio na ukatili ni moja ambayo haipatikani moja kwa moja na chama kingine katika vita lakini hufanya kazi nyuma ya matukio ili kupata njia yao.

Je! Ni ishara za tabia isiyo ya fujo?

• Huenda nyuma nyuma ya mtu au hupita juu ya kichwa chao
• Kujifanya kuwa marafiki wakati hawapo
• Inashiriki katika kuumwa nyuma
• Huzuia kitu ambacho mtu mwingine anataka mpaka wapate wanachotaka
• Inaonyesha hasira moja kwa moja

Je! Mzunguko wa mawasiliano usiokuwa na nguvu unaonekanaje?

1. Uwezo wa mgogoro unawepo katika maeneo yote ya maisha ambayo hufanya mgogoro iwezekanavyo kama uhusiano au mazingira
2. Tukio linatokea kwamba moja au pande zote mbili huona kama hali ya mgogoro
3. Mgogoro huo unasababishwa na hatua ya moja au pande zote mbili au kwa njia ya mawasiliano ya maneno au yasiyo ya kawaida.
4. Badala ya kukabiliana na chama kingine, mtu asiye na ukatili hutumia njia mbaya za kupata njia
5. Ikiwa vitendo vya mtu asiye na ukatili hufanya kazi, wanahisi kwamba aina hii ya tabia inakubalika, chama kilichopotea kinaona mgogoro kama mbaya na mzunguko unarudiwa.