Ubora wa Kuongezeka kwa Mashirika ya Afya
Kipaumbele katika viongozi wa viongozi wa huduma za afya katika hali ya hewa ya kisasa ya kulipa fedha ni kutafuta njia ya kutoa huduma ya thamani ya juu. Weka njia nyingine, kama gharama ya kutoa huduma inaendelea kuongezeka kwa kasi ya kuongezeka, mashirika ya afya ni chini ya shinikizo la kuongeza huduma bora zaidi kwa gharama ya chini kabisa.
Ingawa kuna mbinu nyingi tofauti za kufikia lengo hili, inaonekana inaweza kutawala mazingira kama njia ya kuzalisha matokeo bora ya afya, matokeo ya kifedha, na alama za kuridhika na wahudumu. Uboreshaji wa ubora wa kuendelea katika mashirika ya huduma za afya umekubaliwa sana kama mfano bora zaidi wa kuongeza thamani.
5S ni nini?
Mashirika ya afya yanazidi kugeuka kwenye akili za konda ili kufikia thamani kubwa. 5S ni mojawapo ya zana maarufu zaidi zinazotumiwa ili kufikia huduma za afya njema. Iliyoundwa na Toyota katika miaka ya 1980, 5S ni mbinu ya awamu tano ambayo inaboresha thamani ndani ya shirika kwa kuendelea na kuchambua shughuli za kutambua taka na ufanisi na kisha kupanga ufumbuzi mpya wa kuwa salama. Imekuwa kutumika duniani kote kwa miongo kadhaa. Tangu miaka ya 1990, akili za ubunifu katika uongozi wa huduma za afya zimekopesha na kutumika 5S mindset, kufikia matokeo ya kushangaza.
Awamu 5 za 5S
Kujenga mahali pa kazi ya 5S ndani ya shirika la huduma ya afya kunaweza kusababisha maboresho yanayoonekana kwa thamani kwa kuboresha matokeo na uzoefu wa mgonjwa wakati wa kuongeza vipaji ndani ya shirika na kutumia rasilimali chache zaidi. Hatua tano hapa chini hutoa mbinu ya msingi kwa mashirika ya afya ambayo unataka kutekeleza njia ya 5S.
Hatua ya 1
Hatua ya kwanza ni kuhusu kugawa vitu katika mazingira ya kazi. Inahusisha kuondoa vitu visivyohitajika kutoka kwenye kazi na kuandaa kazi ya kazi kulingana na mchakato. Wataalam wanasisitiza njia mbili za kutawala.
Vitu vinaweza kutatuliwa katika vikundi vitatu kulingana na mzunguko wa matumizi kama vile:
- Daima hutumiwa
- Wakati mwingine hutumiwa
- Inatumiwa mara kwa mara
Au, wanaweza kupangwa na familia za bidhaa kama mahitaji ya IV, kupumua, kuondoa, nk.
Sababu ya kuchaguliwa ni kutambua vitu muhimu zaidi vinavyohitajika kufanya kazi yako na kuacha vifaa vya kipaumbele chini kwenye nafasi ambayo haiingizii nafasi yenye thamani sana ambayo inapaswa kuweka kando kwa vitu vilivyotumika sana, muhimu zaidi. Aina lazima iwe mchakato unaoendelea na inapaswa kufanyika kwa muda mdogo iwezekanavyo.
Hatua ya 2. Kuweka Katika Utaratibu
Sasa kwa kuwa umeweka kando nafasi na ukatoa na kutenganisha mara nyingi-kutumika kutoka kwa vifaa vyako vilivyotumiwa, huanza somo la pili la shirika: Weka vifaa vya afya yako kwa usahihi. Ni wakati wa kupata maalum na jinsi unavyohifadhi vitu hivi na wapi.
Omba eneo maalum, la kudumu, na la urahisi kwa kila aina ya ugavi wa matibabu hivyo wafanyakazi watakujua wakati wapi wa kupata nini wanachotafuta, hata wakati wao wanasisitizwa, wamechoka, na wakimbilia.
"Kudumu" haimaanishi kwamba eneo la hifadhi haiwezi au haipaswi kuhamishwa wakati nafasi ya kuboresha kuhifadhi na eneo lake linatoka kutokana na jitihada za kuendelea kuboresha ubora.
Eleza ni kiasi gani cha kila ugavi kinapaswa kuwa katika eneo hilo na kiasi cha chini ambacho kitasababisha kuhifadhi tena. Katika viwanda, hizi zinajulikana kama "viwango vyenye" na nenosiri hili linahamisha kwa urahisi usimamizi wa vifaa vya afya.
Tengeneza vifaa vya matibabu kwa utaratibu sawa na perpendicular kwa upatikanaji rahisi na kupunguza nafasi ya kunyakua bidhaa isiyofaa. Kutoa mipaka kila kitu kilichowekwa na rafu, waabuni, au waandaaji wa droo kwa mfano.
Panga mfumo rahisi wa kusafirisha kwa kila kitu unachohifadhi. Maandiko yanapaswa kusomwa kwa urahisi. Mashirika mengi yamegundua kwamba kuanzisha mfumo wa kuandika rangi kwa hifadhi yao kuna manufaa sana. Daima kuangalia njia za kurahisisha na kuboresha mfumo wako wa kuchagua.
Hatua ya 3. Shina
Weka nafasi ya kazi safi na nafasi ya kuhifadhi. Usafi una faida nyingi katika huduma za afya:
- Inapunguza kuenea kwa bakteria , virusi, na magonjwa ya kuambukiza katika kituo chako cha huduma ya afya.
- Mgonjwa na wafanyakazi wa afya na usalama huboresha.
- Kituo hicho kinawavutia zaidi wagonjwa na familia wanaotumia kituo chako na huduma zake, ambazo zinaweza kukuza Tathmini ya Watumiaji wa Hospitali ya Watoa Huduma na Afya (HCAHPS) taarifa za umma za taarifa.
(Kumbuka: HCAHPS inauliza wagonjwa kupima uzoefu wao juu ya kukaa kwa wagonjwa wao wa wagonjwa.Hukumu hizi zinashirikiwa na umma na zinaweza kuathiri sifa ya shirika la afya katika jamii pamoja na kiasi ambacho kitatayarishwa kwa huduma zinazotolewa kwa wagonjwa wa Medicare.)
Hatua ya 4: Simama
Sasa fanya majukumu, ugawaji wa nafasi, viwango vyema, mfumo wa shirika, na mahitaji ya kusafisha kwa shirika lako. Kwa kifupi, "tahadhari," yako "aina," "kuweka utaratibu," na "kuangaza" shughuli ili waweze kutekelezwa kwa msingi thabiti. Kila mtu aliyehusika anastahili kuelewa majukumu yao maalum katika mchakato huu. Shirika la 5S lililofanikiwa zaidi katika sekta yoyote hutumia vifaa vya kuona visu kwa kasi na kwa usahihi kuwaonya wafanyakazi kwa kufuata viwango.
Hatua ya 5: Endelea
Ya tano "S," "endelea," inaweza kufanya au kuvunja juhudi zako. Timu yako imewekeza muda na jitihada, na bila shaka fedha, kutatua, kuweka, kuangaza, na kuainisha. Kuimarisha juhudi hizi kwa muda mrefu utawapa kurudi kubwa juu ya uwekezaji huu. Ndiyo sababu 5S inachukuliwa kuwa "mawazo" na si mradi wa muda mfupi. Ni njia ya kufikiri juu ya jinsi utakavyofanya kazi shirika lako ili iweze kutoa thamani ya juu ya huduma za afya.
Chanzo:
Fanny YF Young Matumizi ya 5S katika Huduma za Afya: Mapitio ya Kitabu. Jarida la Kimataifa la Biashara na Sayansi ya Jamii. Septemba 2014.