Siridi ya Mfumo wa Mawasiliano Uliounganishwa Kikamilifu Je, Hiyo na Zaidi
Suala la utulivu ni kubwa katika hospitali, nyumba za uuguzi na mazingira yaliyosaidia . Sauti huchangia usingizi maskini na maswala mengine ya afya. Nini kilichoanza kama jitihada inayoendelea ya Silverado Senior Living kutoa ubora bora wa maisha na kudumisha mazingira kama ya nyumba kwa wakazi, imesababisha kutafuta kutafuta utulivu na ufanisi wa wito wa mfumo wa wito, kuacha mbali na kupiga kura kwa sauti, sauti kubwa, na pagers njia moja.
Hii hatimaye imesababisha jitihada za ushirikiano kati ya Uendeshaji wa Vifaa, IT na Uuguzi kufanya kazi na wauzaji ili kuweka pamoja mfumo ambao unakabiliwa na changamoto za kila siku ambazo zipo na zinakabiliwa na jamii zetu. Hii ilikuwa ni pamoja na kutazama mapungufu ya mifumo iliyopo ambayo iko kwenye soko leo na kuendeleza mfumo unaotimiza mahitaji yote. Nini kilichotengenezwa sio kuuzwa kwenye soko kama mfumo kamili, lakini kila sehemu inaweza kununuliwa tofauti.
Vipengele vya Mfumo wa ERCTA
Ni nini kilichoitwa "Kuimarisha Ustawi wa Makazi kupitia Maendeleo ya Teknolojia" (ERCTA) ni yote katika wito wa moja wa muuguzi, mawasiliano na mfumo wa usalama. Mfumo huwawezesha wauguzi na watunza huduma kubeba kifaa kimoja, simu nyepesi isiyo ya simu isiyo na simu. Pamoja na wauguzi hawa wa kifaa na watunza huduma ni jumla ya udhibiti wa huduma ya wageni, mawasiliano kati ya wafanyakazi, madaktari na familia na wanaweza kufuatilia kutoka nje, madirisha na milango ya kuchelewa kwa kuchelewa.
Mfumo wa (ERCTA) una sehemu nne kuu.
- Mfumo wa simu ya muuguzi wa wireless, unaopokea ujumbe kutoka kwa wasambazaji wa chumba, kutembea kwa wasambazaji wa usimamizi, dirisha na wasambazaji wa mlango, kuchelewa kwa njia ya kuhamisha mlango na data hukusanywa na kuhifadhiwa kwenye gari ngumu ya kompyuta.
- Hifadhi ya kati ambayo inachukua ujumbe kutoka kwa mfumo wa simu ya muuguzi na kuiingiza kupitia mfumo wa simu ya juu ya IP.
- Mfumo wa simu ya juu ya IP kisha kumtuma muuguzi wito ujumbe uliotengenezwa kwenye simu za simu zisizo na waya kwa namna ya ujumbe wa maandishi.
- Simu za simu zisizo na waya zinachukuliwa na wafanyakazi wote, kufanya muda wa kukabiliana na huduma ya wageni wa sekunde tu mbali.
Kubeba kifaa kimoja huwapa wauguzi na waangalizi uhuru zaidi na hufanya iwe rahisi zaidi kutoa huduma kwa wakazi, badala ya kugongana na radio nzito nyingi na vifaa vingine viuno vyao.
Wakati mwenyeji anapofanya kifungo cha wito, walezi wa huduma watapokea ujumbe wa maandishi kwenye simu yao ya simu inayowaonya kuwa mkaa anahitaji msaada. Msaidizi yeyote anaweza kukubali maandishi kwa msaada kwa kusukuma kifungo cha kukubali kwenye simu yao inayoweza kuonyeshwa, akionyesha kuwa watashughulikia wito kwa msaada. Kukubaliana na mlezi, kwamba yeye au anayeshughulikia wito ataenda kwa wenzake wengine wa kubeba simu za mkononi, na kuwawezesha kuendelea kutoa huduma kwa wakazi walio nao. Hii inaacha watunzaji kadhaa kutoka kujibu simu hiyo na hatimaye inaboresha ubora wa huduma iliyotolewa kwa wakazi wetu wote.
Wakati mlezi anahitaji msaada na mwenyeji, kwa kutumia simu yao ya simu, anaweza kumwita mlezi mwingine kwa haki kutoka wapi.
Sio lazima kuacha mwenyeji na kukimbia kwenye eneo la ardhi au kuomba msaada, kupata ustawi wa mwenyeji.
Matumizi ya simu za mkononi, inaruhusu wauguzi na wahudumu kuwa na mazungumzo ya kibinafsi na mwenyeji au somo nyeti. Tofauti na mazungumzo ya redio mawili ambayo yanaweza kusikilizwa na kila mtu, kuhakikisha faragha ya mkaa.
Muuguzi wito na midogo ya kati wote kumbukumbu kila tukio katika drives zao kwa bidii, kwa hiyo kuna seti mbili za nyaraka za tukio ambazo zinatumika kupima wakati wa kukubali, wakati wa majibu na wakati unachukua ili kufuta simu. Pia kufuatilia mwenendo, matokeo, kutengwa na kusahihisha matatizo.
Takwimu zinaweza kupatikana kwa urahisi, zimeonekana na kuchapishwa. Kwa sababu ya wakati wa majibu ya haraka, matokeo yanaonyesha kupungua kwa maporomoko makubwa na imepungua sana. na umepungua sana.
Matokeo
Imeleta bar katika ubora wa huduma ili kuwapa wakazi wetu. Imeweka viwango vipya katika ufanisi wa utunzaji na tija. Majadiliano na wahudumu huonyesha kuwa kipengele cha kukubalika cha mfumo kimepunguza kiwango cha matatizo yao katika kujaribu kujibu simu zote za usaidizi. Kujua kwamba mlezi mwingine amekubali wito na hawana haja ya kujibu, huwapa hisia yenye thawabu kujua kwamba wanaweza kutoa huduma ya ziada ya ziada kwa wakazi walio nao. Uwezo wa kuwasiliana na kila mmoja na kuomba msaada na mgeni pia umepunguza kiwango cha matatizo yao na imewahifadhi wasaidizi wengi kutoka kujaribu kujaribu kuinua wenyeji na kuteseka sana. Usimamizi wa tanga, dirisha & wachunguzi wa mlango na kuchelewa kwa watoajizizi wa miguu wamezuia wakazi wengi kutoka kuandika na kujiumiza.
Kupitia matokeo yaliyopatikana katika ufumbuzi huu jumuishi, Silverado Senior Living anaweza kurudia jukwaa hili la mafanikio katika idadi inayoongezeka ya jumuiya zao mpya na kuendelea kufikia ngazi ya juu ya huduma ya wageni, usalama na ushirika wa karibu katika yote katika mfuko mmoja jumuishi.