Sababu 5 Wagonjwa Hawatarudi

Jinsi ya kushughulikia matatizo ambayo huwaacha wagonjwa

Je, mazoezi yako hupata mengi ya maonyesho? Je wagonjwa wako wanaomba kumbukumbu zao kuhamishiwa kwa daktari mwingine ? Je, mgonjwa wako harudi tena? Ikiwa umesema ndiyo basi kunaweza kuwa na kitu ambacho kazi yako haipo. Hapa kuna sababu tano wagonjwa wako hawatarudi.

1 -

Muda wa Kusubiri Ni Muda mrefu ...

Nyakati za muda mrefu za kusubiri ni malalamiko ya namba moja ya wagonjwa bila kujali kama wanatembelea chumba cha dharura, ofisi ya daktari, au daktari wa meno. Bila kujali meneja wa ofisi ya matibabu kufanya kujiandaa kwa ajili ya uteuzi wa mgonjwa au ziara, nyakati za kusubiri zinaweza kuwa vigumu kupunguza kwa muda wa kukubalika wa "dakika 15". Katika ulimwengu mkamilifu ambapo vitu havikosea, hii bado inaweza kuwa kazi isiyowezekana kukamilisha. Tunapojitahidi kuheshimu wakati wa mgonjwa wetu, wakati ni moja ya vipengele ambavyo haziwezi kudhibitiwa.

Kuna njia chache ambazo zinaweza kupunguza muda wa kusubiri hadi chini ya dakika 30.

• Unda usawa kati ya kuona wagonjwa wa kutosha ili kukidhi mahitaji ya kifedha ya mazoezi lakini bado kuruhusu kutoa kiwango cha juu cha utunzaji wa huduma bora.
• Aina ya kutembelea mgonjwa inatofautiana kulingana na mtaalamu wa mazoezi, ugonjwa wa mgonjwa, na taratibu zilizofanyika wakati wa ziara. Hii ina maana kwamba mahitaji ya wakati tofauti yanapaswa kutengwa kwa kila aina ya ziara.
• Wakati wa kuendeleza ratiba ya kila siku, fikiria kuchanganyikiwa kwa mtiririko wa mgonjwa kama wageni wa kuchelewa, kutembea, na hakuna maonyesho.

Zaidi

2 -

Siyo Muda Muda Unayotumia Daktari Wangu ...

"Sio muda wa kutosha uliotumiwa na daktari wangu" inaonekana kuwa ni sababu ya haraka zaidi ambayo wagonjwa hawarudi. Wagonjwa wanaripoti kwa idadi kubwa zaidi kuliko hapo awali hasa kwa madaktari wapya. Tafiti kadhaa zimethibitisha kuwa madaktari wapya wanatumia wastani wa dakika nane kwa kila mgonjwa.

Wagonjwa tayari wamevumilia muda wa kusubiri kwa muda mrefu kuliko dakika nane, kwa hiyo inashangilia kutumia muda mdogo sana na daktari. Hawaoni muda unaotumia kabla na baada ya mtihani wao kufanya nyaraka, kusoma maabara na x-rays, na kuingia amri. Kazi zote hizi ni muhimu katika kuhakikisha wagonjwa kupata matibabu wanayohitaji. Je! Suala hili linaweza kutatuliwa?

Kunaweza kuwa hakuna jibu rahisi kwa hili. Pendekezo ni kuwa makini na kuwasilisha kwa kila mgonjwa. Siyo wakati uliotumika kwa watu wengi lakini jinsi ulivyotumia mambo ya kweli.

3 -

Daktari Anasikiliza Mahangaiko Yangu ...

Wengi wa wagonjwa wanatembelea daktari mara moja kwa mwaka, kama hiyo. Kwa hiyo wanapokuja ziara, wanaona hii kama fursa yao ya kuleta kila wasiwasi wao juu ya afya yao kwa mwaka mzima katika ziara moja fupi. Kwa daktari ambaye ana ratiba kamili ya wagonjwa, anaweza kuhisi hamu ya kukimbilia kupitia ziara ya kuwaweka wagonjwa wengine kusubiri muda mrefu sana. Kwa mgonjwa ambaye ana nafasi ya kuzungumza wasiwasi wake, anaweza kuhisi kuwa wanakimbia au daktari hajali.

Kuna njia chache za kuepuka "daktari anapuuza hali yangu". Madaktari wengine huchagua kurejesha mgonjwa kwa ziara nyingine kujadili masuala mengine ambayo wanaweza kuwa nao. Njia bora ni kujua mambo ambayo mgonjwa anayo wakati wa ratiba ya uteuzi. Mhariri anapaswa kuwa tayari kuuliza maswali muhimu ambayo inaweza kusaidia kujua kama mgonjwa anahitaji uteuzi wa dakika 15 au ikiwa mgonjwa anahitaji muda mrefu wa kupangwa. Kwa njia hii, yanayopangwa inapatikana kwa mahitaji ya mgonjwa wote kuwasilishwa katika ziara moja.

4 -

Miradi Yangu ya Matibabu Inapata Juu Zaidi ...

Wagonjwa kawaida hulalamika kuhusu bili za matibabu kwa juu sana kama madereva wanalalamika kuhusu bei ya gesi. Kwa bahati mbaya, hakuna mengi ambayo yanaweza kufanywa kuhusu kila mmoja wao. Ukweli ni kwamba huduma za matibabu hupunguza pesa. Inagharimu wagonjwa, madaktari, makampuni ya bima, hospitali, na kadhalika. Isipokuwa sheria inapitishwa ambayo inatoa huduma ya afya ya bure kwa wananchi wote wa Marekani, bili za matibabu zitaendelea kuwa sehemu ya ukweli wetu.

Ingawa hakuna njia ya kukidhi wagonjwa wote ambao wana gharama za wasiwasi, ofisi ya matibabu inaweza kufikia idadi kubwa ya wagonjwa kuhusu bili za matibabu kupitia mawasiliano ya bili bora.

• Weyesha bili ya mgonjwa ili kuboresha uelewa wa mgonjwa wa vifaa vya kulipa na kukusanya.
• Badala ya kusubiri hadi hatua ya makusanyo ya mzunguko wa mapato, kutumia fursa ya kujadili masuala ya kifedha na kukusanya malipo ya mgonjwa mapema katika mchakato.
• Wakati wagonjwa wanapofahamika na taratibu ambazo unazofanya kwa njia ya kuimarisha mara kwa mara, baada ya muda ngazi fulani ya ufahamu inaweza kuendeleza.

5 -

Mpango wangu wa Tiba Haifanyi kazi ...

Uwezekano zaidi kuliko, "mpango wangu wa matibabu haufanyi kazi" hali inatoka kwa kutozungumza kikamilifu na mgonjwa. Wakati mwingine wagonjwa hawana ufahamu kamili wa kile wanapaswa kutarajia kutoka kwa mipango ya matibabu au dawa. Wagonjwa wanaweza kujua maswali sahihi ya kuuliza na mara nyingi kudhani ni aina gani ya matokeo wanayopaswa kutarajia. Kutoa wagonjwa wenye mpango wa matibabu unaoandikwa unaweza kuwahamasisha kuendelea na njia yoyote ya matibabu ambayo daktari ameamuru.