Mara nyingi mazoea ya daktari wanakabiliwa na hali ambazo zinaweza kuchukuliwa kama mgogoro wa maslahi. Mgogoro mmoja wa maslahi inaweza kuwa utunzaji wa malipo ya mgonjwa na mipango ya malipo na daktari. Mara nyingi daktari anaanza kwa mazoezi pekee hawezi kumudu kuajiri wafanyakazi kamili. Kwa hiyo, daktari na labda mfanyakazi mmoja anajibika kwa kushughulikia kila kipengele cha mazoezi.
Inaeleweka kwamba madaktari wengi wanaweza kuanza kufanya bili zao na kukusanya kwenye akaunti za wagonjwa pamoja na kutoa matibabu na huduma kwa wagonjwa wao na labda kazi nyingine za kazi. Hata hivyo, hii inakuwa changamoto kwa mazoezi yoyote, ya zamani na ya mpya, na daktari.
Kwa nini Mgonjwa wa Mgonjwa na Mganga Ni Mgongano wa Maslahi
Kazi ya kwanza ya daktari ni kutambua na kutibu dalili, magonjwa, na majeruhi ya wagonjwa ili kuboresha afya zao. Ikiwa daktari pia ana jukumu la kulipia wagonjwa hawa na kampuni zao za bima kunaweza kuwa na mgogoro halisi au unaojulikana wa maslahi.
Mifano ya Migogoro ya Maslahi
- Mgongano halisi wa maslahi : hukumu ya daktari inaweza kufungwa na uhusiano wa kihisia na mgonjwa na kusababisha kupoteza mapato kwa mazoezi. Daktari anaweza kuwa na uwezo wa kutenganisha majukumu yake ya kliniki na majukumu ya kifedha. Kuwa na mtu kwa wafanyakazi ambao wanaweza kutekeleza sera ya kifedha ya ofisi ya matibabu ni muhimu kwa mafanikio ya jumla ya fedha ya mazoezi ya matibabu.
- Mgongano wa maslahi : Mgonjwa anaweza kuamini kwamba daktari haitoi huduma bora kutokana na mizani ya akaunti. Wagonjwa wanapaswa kujisikia salama kwamba daktari anawatendea atatoa ngazi ya juu ya huduma inapatikana bila ya chuki. Kuwa na mgawanyo wa wazi wa wajibu huwapa wagonjwa hisia ya usalama kwamba maamuzi kuhusu huduma yao hawana uhusiano na wajibu wa kifedha wa akaunti yao.
Kuondoa Daktari
Waganga ambao hujizuia kutoka kwa bili na makusanyo ndani ya mazoezi yao husababisha kuwa na maamuzi yasiyoruhusu kuhusu wagonjwa na masuala ya kifedha. Ni kawaida kwa madaktari wengine kuhisi kuwa wanahitaji kuwa na uhusiano wa kitaalamu zaidi na fedha zao. Bila shaka, hakuna kitu kibaya na hilo. Hata hivyo, umbali wa afya ni muhimu kwa shughuli za kifedha ili kufanikiwa.
Hapa kuna njia tano za kukaa zinazohusika na fedha za mazoezi
- Hakikisha wafanyakazi wa ofisi ya mbele wanafahamu sera yako ya kifedha
- Kukutana na wafanyakazi wa ofisi ya mara kwa mara ili kuhakikisha sera inayofuatwa
- Kuhimiza wafanyakazi wa ofisi ya mbele kutoa taarifa za mwenendo ambao hubainisha fursa za kuboresha
- Kuwa rahisi kupatanisha wafanyakazi wa ofisi ya mbele juu ya njia za kushughulikia akaunti ngumu za wagonjwa
- Kagua taarifa za fedha kila wiki na kila mwezi ili uelewe utendaji wa jumla wa fedha wa mazoezi
Mafanikio ya kituo chochote cha huduma ya afya inategemea nguvu ya sera ya kifedha ya ofisi ya matibabu. Kuanzisha sera ya kifedha inathibitisha uwezo wa shirika ili kuendelea kutoa huduma bora ya afya kwa wagonjwa wako.
Kuwasiliana na Sera ya Kulipa Wagonjwa
Usahihi na thabiti ni njia namba moja ya kuwasiliana na sera ya malipo ya mgonjwa kwa ofisi yako ya matibabu.
Wakati wagonjwa wanapofahamika na taratibu ambazo unazofanya kwa njia ya kuimarisha mara kwa mara, baada ya muda ngazi fulani ya ufahamu inaweza kuendeleza. Njia bora ya kushughulikia elimu ya wagonjwa ni kupitia mawasiliano mazuri na wagonjwa na familia zao.
- Endelea kuwajulisha wagonjwa wajibu wao wa kifedha kabla ya kila ziara.
- Kutoa wagonjwa na orodha ya mambo ya kuleta nao kila ziara.
- Badala ya kusubiri hadi hatua ya makusanyo ya mzunguko wa mapato, kutumia fursa ya kujadili masuala ya kifedha na kukusanya malipo ya mgonjwa mapema katika mchakato.
- Weyesha bili ya mgonjwa ili kuboresha uelewa wa mgonjwa wa vifaa vya kulipa na kukusanya