Kwa ofisi ya matibabu, makusanyo ya juu ya ushirikiano ni sehemu muhimu ya mzunguko wa mapato. Makusanyo ya mbele hupunguza idadi ya akaunti za mgonjwa ambazo zinaishi katika hali mbaya au madeni ya kukusanya. Ni rahisi kukusanya kutoka kwa wagonjwa kabla ya huduma zinazotolewa zaidi ya siku 60 baadaye baada ya bima ya mwisho kulipwa.
Tengeneza Mfumo
Ofisi yako ya matibabu au mazoezi inahitaji mfumo wa makusanyo ya mbele ambayo ni sahihi na thabiti. Sera yako lazima iendelee zaidi tu kuhakikisha wagonjwa wanaulizwa kwa copay au ada zao wakati wanawasili kwa ajili ya uteuzi wao au utaratibu.
Mfumo wako utaanza mara baada ya uteuzi imepangwa ili uweze kujua wajibu wa mgonjwa. Baada ya kuamua hili, unahitaji kuhakikisha mgonjwa anajua nini cha kutarajia kwa wajibu wao wa kifedha kabla ya uteuzi. Wanapowasili kwa huduma, utakuwa na taratibu za mahali pote ili uomba malipo na kutoa chaguo.
Usahihi na usawa, pamoja na mfumo wa kuamua na kukusanya wajibu wa mgonjwa, ni funguo za sera yako ya kukusanya mbele. Wakati wa kuandaa sera ya makusanyo ya mbele kwa ofisi yako, hakikisha kuwa ni pamoja na hatua zifuatazo.
Hatua ya 1: Wasiliana na Kampuni ya Bima ya Mgonjwa Kabla ya Kutembelea
Haraka iwezekanavyo baada ya uteuzi imepangwa, wasiliana na kampuni ya bima ya mgonjwa ili kuthibitisha kwamba mgonjwa bado amefunikwa na kufanya hundi ya miongozo yoyote ya kabla ya vyeti. Pata maelezo ya mkobaji , pesa, na fedha za mgonjwa.
Hatua ya 2: Angalia Mkataba wako wa Usimamizi ulioendeshwa
Angalia mkataba wako wa huduma ya kusimamiwa ili uhakikishe nini malipo yako ni kwa ziara ya mgonjwa, mtihani, au utaratibu. Utahitaji takwimu hii ili kuhesabu nakala.
Hatua ya 3: Fanya Co-Pay
Tambua wajibu wa wastani wa mgonjwa. Angalia mfano hapa chini.
$ 100.00 Gharama ya Utaratibu
x 80% ya mkataba wa mkataba
= 80.00 Inaruhusiwa
- 50.00 Mgonjwa Deductible
- 10.00 Mkojo Copay
= 20.00
x 20% Asilimia ya Coinsurance ya Mgonjwa
= 4.00 Kiasi cha Uhakika wa Mgonjwa
+ 50.00 Mgonjwa Deductible
+ 10.00 Copay Mgonjwa
= 64.00 Dhima ya Kutokana na Mgonjwa (Copay)
Hatua ya 4: Kumbusho Mwitoe Mgonjwa Unaojumuisha Co-Pay
Jumuisha uwajibikaji wa wajibu wa mgonjwa katika simu ya kukumbusha simu, barua pepe, na barua. Unapowasiliana na mgonjwa kuthibitisha uteuzi wao ujao, hakikisha unawakumbusha kuleta laini ya dereva au aina nyingine ya ID na kadi yao ya bima ya juu. Wajulishe kwamba watatarajiwa kulipa wajibu wao kabla ya kuwa na taratibu zao na orodha ya njia za malipo zilizokubaliwa.
Hatua ya 5: Malipo ya Uombaji Ufikiaji wa Kuomba
Wafanyakazi wa dawati wa mbele wanapaswa kuomba malipo wakati mgonjwa atakapokuja kwa huduma kabla ya kuonekana na mtoa huduma. Kumkumbusha mgonjwa kwamba kiasi wanacholipa kinategemea tu kwa makadirio. Kamwe usiandike kulipwa kikamilifu kwenye risiti mpaka baada ya kupata malipo kutoka kampuni ya bima na jukumu la mgonjwa linaonyeshwa kwenye maelezo ya faida (EOB).
Hatua ya 6: Chagua Chaguzi za Malipo
Omba chaguo la mpango wa malipo kwa mtihani wa bei ya juu na taratibu za upasuaji.
Hatua ya 8: Chapisha Ishara
Hakikisha ishara zilizowekwa katika maeneo ya kusubiri kwa wagonjwa waziwazi:
"Malipo yanatakiwa Kabla ya Huduma zilipatiwa"
Kumbuka: Usiulize Malipo kutoka kwa Wagonjwa wa Chumba cha Dharura
Kamwe jaribu kukusanya malipo kutoka kwa wagonjwa wa chumba cha dharura mpaka baada ya kuonekana na daktari kutokana na kanuni za EMTALA.