Moja ya mwelekeo wa kuongezeka kwa kasi katika huduma za afya ni matumizi ya uchambuzi wa ubora ili kuboresha fedha. Mameneja wa ofisi ya matibabu wanakabiliwa na shida nyingi kutokana na mabadiliko ya mara kwa mara katika viwango vya kulipa na kuandika na mahitaji ya IT. Inaweza kuwa vigumu sana kwa meneja kuendelea na mabadiliko mengi sana katika ofisi ndogo na wafanyakazi wachache. Huna haja ya kwenda peke yake. Chaguo moja ni kukodisha mchambuzi wa ubora kwa msingi wa muda au mkataba wa kupendekeza malengo, maboresho ya mchakato, na jinsi ya kupima.
Majukumu ya Mchambuzi wa ubora
Mchambuzi wa ubora ni biller wa matibabu mwenye ujuzi na / au coder ambaye anaendesha ukaguzi wa utendaji katika ofisi ya matibabu hasa kuhusiana na mapato na akaunti zinazopokea . Mchambuzi wa ubora ana majukumu mengi, lakini lengo kuu ni kuimarisha taratibu na kupunguza muda wa mzunguko wa mapato.
Kwa mujibu wa HFMA (Shirika la Usimamizi wa Fedha za Afya), siku za wastani za kila mwaka za akaunti zinazopatikana (A / R) ni 44.5. Ikiwa siku yako ya A / R ni kubwa kuliko 60, ofisi yako ya matibabu inaweza faida kubwa kwa kukodisha mchambuzi wa ubora.
Unaweza kutumia mchambuzi wa ubora muda kamili au mkataba unaohitajika msingi.
Pendekeza Malengo ya Kuboresha Utendaji
Malengo yako yanapaswa kuwa nini kuboresha utendaji wa kifedha wa ofisi yako ya matibabu? Mchambuzi wa ubora anaweza kuangalia taratibu zako na maonyesho na kufanya mapendekezo.
- Kuongeza makusanyo ya jumla ya fedha kwa msingi thabiti kwa kuboresha michakato katika ushauri wa kifedha, usajili, kukubali, kulipa na kukusanya.
- Kuongeza ongezeko la mfanyakazi na kupunguza mauzo kwa kutoa motisha na kuongeza mishahara.
- Kuongeza makusanyo ya mbele kwa kutoa mafunzo ya kina kwa wafanyakazi wa usajili, kutekeleza uhakikisho wa bima ya asilimia 100 na kutoa makadirio ya malipo kwa kila mgonjwa katika kila fursa ya kufikia kutoka ratiba ya kutolewa hadi mipango ya malipo au malipo itafanywa.
- Punguza siku za kutokwa kwa kila siku, sio malipo ya mwisho, kuzeeka kwa siku za kupokea kupokea, malipo ya marehemu, vizuizi vya madeni mabaya, na viwango vya kukataa.
Tambua fursa za mafunzo na maendeleo
Je, ni elimu zaidi na mafunzo gani wafanyakazi wako wanahitaji kukaa sasa na kanuni, miongozo, na taratibu mpya? Vipengele na vitambulisho vinaweza pia kupata vigumu kupata muda wa kusoma juu ya updates mpya. Una chaguo kwa jinsi unaweza kutoa hii kwa wafanyakazi wako.
- Kutoa vituo vya kazi au vifaa vingine vya usaidizi wa utendaji kwa kuongeza utendaji wa wafanyakazi ikiwa ni pamoja na maandiko ya makusanyo, miongozo ya malipo ya kulipa maalum, nyaraka za kuamua makadirio ya mgonjwa, na wengine.
- Kuendeleza au kurekebisha michakato ya mafunzo mapya
- Ratiba vikao vya mazoezi au siku kwa wafanyakazi ambao hawafikii matarajio katika maeneo fulani kwa kutumia timu ya wafunzo wa kujitolea.
- Kuhimiza na kupanga mafunzo ya msalaba miongoni mwa kazi tofauti za kazi ili kuepuka kuacha au kuchelewesha kuathiri makusanyo ya fedha.
- Ratiba mikutano ya timu ya mzunguko wa mapato kila wiki mbili mpaka malengo ya kuboresha utendaji yamekutana.
- Kuhimiza wafanyakazi kuhudhuria mikutano, webinars, na vikao vya elimu mtandaoni ili kuboresha msingi wa ujuzi wa mapato.
Pendekeza Shughuli za Kuboresha Shughuli
Unawezaje kuboresha taratibu zako mara moja unapopata udhaifu na vyanzo vya makosa na fursa zilizokosa? Mchambuzi wa ubora anaweza kufanya mapendekezo.
- Kuanzisha michakato inayoendelea ya kuboresha ubora kutambua makosa na mazoea yasiyofaa ya kulipa ikiwa ni pamoja na kutafiti madai yaliyokataliwa, madai ya kukataliwa na madai yaliyopunguzwa.
- Unda mpango wa hatua za kurekebisha mara moja makosa yamegunduliwa.
- Thibitisha maeneo ambayo yanaonyesha haja kubwa ya kuboresha.
- Endelea mbele ya mabadiliko ya sekta kwa kukaa habari.
- Tumia wafanyakazi wa IT kwa ufanisi kwa mpito kuelekea michakato zaidi ya automatiska, kuboresha kazi ya kazi, na kuongeza ufanisi wa uendeshaji.
- Outsource ngumu kukusanya akaunti kama vile kulipa binafsi na madai ya dhima ili kuwasaidia wafanyakazi kuzingatia akaunti za bima.
- Panga kiwango cha kupima utendaji kulingana na ubora na uzalishaji.
Tathmini Utendaji
Ikiwa huwezi kupima, hutajua kama jitihada zako za kuboresha zimefanikiwa. Malengo yako yanahitajika kupimwa na unahitaji kuweka taratibu za kipimo.
- Ufanisi: Inataja jinsi muda na jitihada zinazotumiwa kufanya kazi za kazi
- Ufanisi: Inataja jinsi kazi za usahihi au kabisa zinafanywa
- Ukamilifu: Inaonyesha kama kazi inafanyika ndani ya muda uliotakiwa.
- Uzalishaji: Inaonyesha thamani ya pato la kazi iliyofanywa au mapato ambayo hutokea kwa kazi iliyofanyika.Kwa mfano: Inaelezea kiwango ambacho kazi inafanyika inakidhi viwango, mahitaji, na matarajio.